winsows11で、不明なソフトウエア例外が表示が表示されました。DRScanner.exeが原因です。
DRScanner.exeアプリケーションエラー「例外 不明なソフトウェア例外 (0xe06d7363)」の解決方法
🔍 エラーの詳細
表示されているエラーメッセージは、C++例外エラー（0xe06d7363）と呼ばれるものです。このエラーコードは、Microsoft Visual C++コンパイラによって生成される、未処理の例外を示すコードです。
具体的には、DRScanner.exeというアプリケーションが0x00000000773D40B4のメモリアドレスで予期しない例外を発生させたことを示しています。
⚠️ エラーの主な原因
このエラーが発生する主な原因として、以下が考えられます：
- ソフトウェアの互換性問題
- Windows Updateにより更新されたシステムファイルと、古いバージョンのアプリケーションとの整合性の問題
- Visual C++ Redistributableの問題
- Microsoft Visual C++ Redistributableパッケージの破損や不整合
- システムファイルの問題
- KERNELBASE.dllやucrtbase.dllといったシステムファイルの問題
- メモリ関連の問題
- アプリケーションの不正なメモリアクセスやバッファオーバーフローこのエラーが頻発する場合は、修正する必要がありますが、DRScanner.exeというアプリケーションはトレンドマイクロのネットワーク関連のプログラムなので、時々発生する場合は無視してもかまいません。
🛠️ 解決方法
以下の方法を順番に試してみてください：
1. Microsoft Visual C++ Redistributableの再インストール
手順：
- 「設定」→「アプリ」から「Microsoft Visual C++ Redistributable」を検索
- インストールされているすべてのバージョンを一度アンインストール
- Microsoft公式サイトから最新版をダウンロードして再インストール
2. DRScanner.exeの更新または再インストール
手順：
- DRScanner.exeが何のソフトウェアの一部かを確認（トレンドマイクロ）
- 可能であれば最新版に更新
- または一度アンインストールして再インストール
3. Windowsシステムファイルの修復
管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下を実行：
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth4. イベントビューアーでの詳細確認
手順：
- 「スタート」右クリック→「コンピュータの管理」
- 「イベントビューアー」→「Windowsログ」→「Application」
- エラー発生時刻周辺のログを確認し、より詳しい情報を取得
5. クリーンブート
不要なスタートアッププログラムやサービスを無効にして、競合の可能性を排除します。
💡 実例から学ぶ重要なポイント
⚠️ 注意点
実際の解決事例では、LANDisk（IO DATAのネットワークドライブアプリ）の古いバージョンが原因で同様のエラーが発生していました。エクスプローラーのプラグイン形式で動作するアプリケーションが原因となることが多いため、最近インストールしたソフトウェアがないか確認してみてください。
📋 推奨対応順序
- まずはMicrosoft Visual C++ Redistributableの再インストール
- 次にDRScanner.exeの正体を特定し、更新または再インストール
- それでも解決しない場合はシステムファイルの修復を実行
✅ まとめ
このエラーは一見複雑に見えますが、多くの場合はソフトウェアの互換性問題が原因です。上記の手順を順番に試していただければ、解決できる可能性が高いです。
特に重要なのは、Microsoft Visual C++ Redistributableの状態を確認することです。多くの Windows アプリケーションがこのライブラリに依存しているため、破損や不整合があると様々なエラーが発生します。