Googleアナリティクスの運用を外注していた場合、自社で管理者権限を取得していない場合があります。
外注先と何らかの理由で連絡がとれなくなった場合、自社で管理者権限をもつ必要があります。
サイトオーナーであることを証明すれば管理者権限が取得できるようです。
下記、GOOGLEサポートURLから手続きできます。
https://support.google.com/analytics/troubleshooter/7264014?hl=ja#ts=7271146
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